Location Data Collection & Usage Policy
แอปพลิเคชันนี้ใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data) เพื่อสนับสนุนการให้บริการจัดส่งสินค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของระบบจัดส่งสำหรับพนักงานจัดส่ง (Rider) ของทาง FALCONN HOUSE
แสดงตำแหน่งของพนักงานจัดส่งแบบเรียลไทม์ให้กับระบบหลังบ้าน เพื่อการบริหารจัดการงานจัดส่งที่แม่นยำและรวดเร็ว
คำนวณและแนะนำเส้นทางในการจัดส่งสินค้าที่เหมาะสมและสั้นที่สุด ให้กับพนักงานจัดส่งในทุกๆ ออเดอร์
ติดตามสถานะการจัดส่ง เพื่อให้ทางร้านค้าและลูกค้าสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา
บันทึกข้อมูลและพิกัดการรับสินค้าและการส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้น เพื่อยืนยันการให้บริการอย่างถูกต้องโปร่งใส
แอปพลิเคชันอาจมีการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั้งในขณะที่แอปกำลังเปิดใช้งาน (Foreground) และในขณะที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลัง (Background) เฉพาะในช่วงเวลาที่พนักงานจัดส่งกำลังปฏิบัติงานหรือมีภารกิจจัดส่งสินค้าเท่านั้น
การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งขณะทำงานเบื้องหลัง (Background Location) เป็นความจำเป็นสูงสุดของระบบ เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าหน้าจออุปกรณ์จะถูกปิด หรือผู้ใช้สลับไปใช้งานแอปพลิเคชันอื่น ส่งผลให้ระบบสามารถติดตามการจัดส่งได้อย่างถูกต้องและต่อเนื่องจนจบงาน
แอปพลิเคชันนี้ออกแบบและพัฒนาขึ้นสำหรับพนักงานจัดส่งของบริษัทเท่านั้น (Rider Application) การเก็บข้อมูลตำแหน่งจะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการเมื่อพนักงานกดเริ่มปฏิบัติงานหรือรับงานจัดส่ง และจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อเสร็จสิ้นภารกิจหรือกดเลิกงานตามระบบการทำงาน
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเรา
ข้อมูลตำแหน่งของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา การตลาด หรือการติดตามผู้ใช้นอกเหนือจากการให้บริการจัดส่งสินค้าในระบบ และจะได้รับการจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุดของบริษัท
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ทันที
60/71 หมู่ที่ 11 ซอยเปรมฤทัย 2 ถนนเทพารักษ์ ตำบลบางเมืองใหม่
อำเภอเมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ 10270
096-569-5352
falconn@fchhouse.com
falconnhouse.shop@gmail.com
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพาร์ทเนอร์และลูกค้าทุกคน
ข้อมูลลูกค้าถือเป็นความลับสูงสุด ห้ามนำไปใช้ในทางอื่นนอกเหนือจากการจัดส่งสินค้าในระบบ และห้ามติดต่อหรือดึงลูกค้าไปใช้บริการนอกระบบโดยเด็ดขาด
บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลการระบุตัวตนและประวัติการรับงานเพื่อใช้ในการประมวลผลค่าตอบแทนและรักษามาตรฐานความปลอดภัย
ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้กฎหมาย PDPA โดยติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนของบริษัท
FALCONN HOUSE DELIVERY PARTNER
กำหนดมาตรฐานการให้บริการของไรเดอร์ (ผู้ส่งสินค้า) ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อรักษาคุณภาพ ความรวดเร็ว และความพึงพอใจของลูกค้า
• ยกเลิกครั้งที่ 1: หักค่ารอบ 10% และต้องวิ่งแก้ให้ครบ 5 รอบงาน
• ยกเลิกครั้งที่ 2: หักค่ารอบ 15% และต้องวิ่งแก้ให้ครบ 10 รอบงาน
• ยกเลิกครั้งที่ 3: ระงับบัญชีชั่วคราว 3–7 วัน
** กรณีร้ายแรง / ทำผิดซ้ำ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
จัดส่งสินค้าให้ครบถ้วน ถูกต้อง และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ห้ามเปิด แกะ หรือทำให้สินค้าเสียหาย ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ และแต่งกายเหมาะสม
ค่ารอบงานเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยมีเกณฑ์วัดผล (KPI) ดังนี้:
🎯 KPI เป้าหมาย
• อัตรายกเลิก ≤ 3%
• ส่งตรงเวลา ≥ 95%
💸 Incentive
• วิ่งครบ 30 รอบ/วัน → โบนัส +200
• ไม่ยกเลิกงานทั้งสัปดาห์ → โบนัส +300
ไรเดอร์ต้องปฏิบัติตามกฎหมายจราจร บริษัทไม่รับผิดชอบอุบัติเหตุหรือความเสียหายส่วนบุคคลของไรเดอร์