นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

Location Data Collection & Usage Policy

แอปพลิเคชันนี้ใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data) เพื่อสนับสนุนการให้บริการจัดส่งสินค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของระบบจัดส่งสำหรับพนักงานจัดส่ง (Rider) ของทาง FALCONN HOUSE

วัตถุประสงค์ในการใช้งานข้อมูลตำแหน่ง

แสดงตำแหน่งแบบเรียลไทม์

แสดงตำแหน่งของพนักงานจัดส่งแบบเรียลไทม์ให้กับระบบหลังบ้าน เพื่อการบริหารจัดการงานจัดส่งที่แม่นยำและรวดเร็ว

คำนวณและแนะนำเส้นทาง

คำนวณและแนะนำเส้นทางในการจัดส่งสินค้าที่เหมาะสมและสั้นที่สุด ให้กับพนักงานจัดส่งในทุกๆ ออเดอร์

ติดตามสถานะการจัดส่ง

ติดตามสถานะการจัดส่ง เพื่อให้ทางร้านค้าและลูกค้าสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา

บันทึกการรับ-ส่งสินค้า

บันทึกข้อมูลและพิกัดการรับสินค้าและการส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้น เพื่อยืนยันการให้บริการอย่างถูกต้องโปร่งใส

การเข้าถึงตำแหน่งขณะเปิดใช้งานและขณะทำงานเบื้องหลัง

แอปพลิเคชันอาจมีการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั้งในขณะที่แอปกำลังเปิดใช้งาน (Foreground) และในขณะที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลัง (Background) เฉพาะในช่วงเวลาที่พนักงานจัดส่งกำลังปฏิบัติงานหรือมีภารกิจจัดส่งสินค้าเท่านั้น

การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งขณะทำงานเบื้องหลัง (Background Location) เป็นความจำเป็นสูงสุดของระบบ เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าหน้าจออุปกรณ์จะถูกปิด หรือผู้ใช้สลับไปใช้งานแอปพลิเคชันอื่น ส่งผลให้ระบบสามารถติดตามการจัดส่งได้อย่างถูกต้องและต่อเนื่องจนจบงาน

ขอบเขตการใช้งานสำหรับไรเดอร์

แอปพลิเคชันนี้ออกแบบและพัฒนาขึ้นสำหรับพนักงานจัดส่งของบริษัทเท่านั้น (Rider Application) การเก็บข้อมูลตำแหน่งจะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการเมื่อพนักงานกดเริ่มปฏิบัติงานหรือรับงานจัดส่ง และจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อเสร็จสิ้นภารกิจหรือกดเลิกงานตามระบบการทำงาน

ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเรา

ข้อมูลตำแหน่งของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา การตลาด หรือการติดตามผู้ใช้นอกเหนือจากการให้บริการจัดส่งสินค้าในระบบ และจะได้รับการจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุดของบริษัท

ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ทันที

ที่อยู่องค์กร

60/71 หมู่ที่ 11 ซอยเปรมฤทัย 2 ถนนเทพารักษ์ ตำบลบางเมืองใหม่
อำเภอเมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ 10270

เบอร์โทรศัพท์

096-569-5352

อีเมล

falconn@fchhouse.com
falconnhouse.shop@gmail.com

🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพาร์ทเนอร์และลูกค้าทุกคน

1. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลลูกค้าถือเป็นความลับสูงสุด ห้ามนำไปใช้ในทางอื่นนอกเหนือจากการจัดส่งสินค้าในระบบ และห้ามติดต่อหรือดึงลูกค้าไปใช้บริการนอกระบบโดยเด็ดขาด

2. การจัดเก็บข้อมูล

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลการระบุตัวตนและประวัติการรับงานเพื่อใช้ในการประมวลผลค่าตอบแทนและรักษามาตรฐานความปลอดภัย

3. สิทธิตามกฎหมาย

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้กฎหมาย PDPA โดยติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนของบริษัท

🔰 นโยบายและเงื่อนไขการให้บริการไรเดอร์

FALCONN HOUSE DELIVERY PARTNER

📌 1. วัตถุประสงค์

กำหนดมาตรฐานการให้บริการของไรเดอร์ (ผู้ส่งสินค้า) ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อรักษาคุณภาพ ความรวดเร็ว และความพึงพอใจของลูกค้า

📱 2. การใช้งานระบบ

  • บริษัทมีแอปพลิเคชันสำหรับไรเดอร์ เพื่อใช้ในการรับงาน ติดตามสถานะ และจัดการงานขนส่ง
  • ไรเดอร์ต้องใช้งานผ่านระบบที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
  • ห้ามใช้บัญชีผู้อื่น หรือให้ผู้อื่นใช้งานแทนโดยเด็ดขาด

⚠️ 3. นโยบายการยกเลิกงาน และบทลงโทษ

• ยกเลิกครั้งที่ 1: หักค่ารอบ 10% และต้องวิ่งแก้ให้ครบ 5 รอบงาน

• ยกเลิกครั้งที่ 2: หักค่ารอบ 15% และต้องวิ่งแก้ให้ครบ 10 รอบงาน

• ยกเลิกครั้งที่ 3: ระงับบัญชีชั่วคราว 3–7 วัน

** กรณีร้ายแรง / ทำผิดซ้ำ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

⭐ 4. มาตรฐานการให้บริการ

จัดส่งสินค้าให้ครบถ้วน ถูกต้อง และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ห้ามเปิด แกะ หรือทำให้สินค้าเสียหาย ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ และแต่งกายเหมาะสม

💰 5. ค่าตอบแทนและ KPI

ค่ารอบงานเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยมีเกณฑ์วัดผล (KPI) ดังนี้:

🎯 KPI เป้าหมาย

• อัตรายกเลิก ≤ 3%

• ส่งตรงเวลา ≥ 95%

💸 Incentive

• วิ่งครบ 30 รอบ/วัน → โบนัส +200

• ไม่ยกเลิกงานทั้งสัปดาห์ → โบนัส +300

🛡️ 6. ความรับผิดชอบ

ไรเดอร์ต้องปฏิบัติตามกฎหมายจราจร บริษัทไม่รับผิดชอบอุบัติเหตุหรือความเสียหายส่วนบุคคลของไรเดอร์